ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN für Unipas, spol. s r.o.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und von uns als Verkäufer im Rahmen der Vertragsbeziehungen, die über den Onlineshop auf der Website von www.unipas.com abgeschlossen werden. 

Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sind in der Datenschutzrichtlinie enthalten, die Sie hier finden: https://www.unipas.com/de/datenschutz.

Der Onlineshop unter der Adresse www.unipas.com (nachstehend nur „Onlineshop“) wird vom Unternehmen Unipas, spol. s r.o., mit Sitz in Železničná 285/12, Koš 972 41, FN: 31 576 991, eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Trenčín, Abt.: Sro, Einlage Nr. 2198/R betrieben (nachstehend auch „Betreiber“ oder „Verkäufer“), Bankverbindung Tatra Banka a.s., IBAN: SK09 1100 0000 0029 4315 5912. Weitere Kontaktdaten des Verkäufers, die für den Kontakt des Verbrauchers mit dem Verkäufer von Bedeutung sind: E-Mail: office@unipas.com, Telefonnummer +421 917 664223.

Die AGB bilden einen festen Bestandteil des Vertrags. Wenn irgendein Teil der AGB dem widerspricht, was wir gemeinsam im Rahmen Ihres Einkaufsprozesses in unserem Onlineshop vereinbart haben, wird diese konkrete Vereinbarung Vorrang vor diesen AGB haben. 

1. EINIGE DEFINITIONEN

1.1. Der Preis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Waren zahlen werden. Zum Preis ist die MwSt. dazugerechnet;

1.2. Der Versandpreis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Lieferung der Waren zahlen werden, einschließlich des Preises für deren Verpackung;

1.3. Der Gesamtpreis ist die Summe aus dem Preis und dem Versandpreis;

1.4. MwSt. ist die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften;

1.5. Der Onlineshop ist ein Internethandel, der von uns unter der Adresse https://www.unipas.com/sk/produkty betrieben wird, wo der Wareneinkauf erfolgen wird;

1.6. Die Rechnung ist ein Steuerbeleg, der in Übereinstimmung mit dem Mehrwertsteuergesetz über den Gesamtpreis ausgestellt wird;

1.7. Wir sind das Unternehmen Unipas, spol. s r.o., mit Sitz in Železničná 285/12, Koš 972 41, FN: 31 576 991, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Trenčín, Abt.: Sro, Eintrag Nr. 2198/R, das von den Rechtsvorschriften als Verkäufer bezeichnet wird;

1.8. Die Bestellung ist Ihr unwiderruflicher Antrag auf Abschluss eines Kaufvertrags mit uns;

1.9. Bei der Ware handelt es sich um ausgewählte Ware, die in unserem Onlineshop über einen Katalog angeboten werden, in dem wir Ihnen vor Vertragsabschluss bzw. vor dem Abschicken der Bestellung auf klare und verständliche Weise die Hauptmerkmale der Ware sowie auch weitere gesetzlich vorgeschriebene Sachverhalte in einem dem verwendeten Kommunikationsmittel angemessenen Umfang mitteilen.

1.10. Sie sind eine Person, die in unserem Onlineshop einkauft und von den Rechtsvorschriften als Käufer bezeichnet wird;

1.11. Der Verbraucher ist der Käufer – eine natürliche Person, die beim Abschluss und bei der Leistung des Vertrags nicht im Rahmen des Gegenstands seiner Geschäfts- oder einer anderen Unternehmenstätigkeit, seiner Anstellung oder seines Berufs handelt;

1.12. Der Unternehmer ist ein Käufer – eine Person, die kein Verbraucher ist. Als Unternehmer gilt ferner, wer Verträge im Zusammenhang mit seiner eigenen gewerbliche, produzierende oder ähnlichen Tätigkeit bei der selbständigen Ausübung seines Berufs abschließt, oder wer im Namen oder Auftrag eines Unternehmers handelt.

1.13. Der Vertrag ist ein Kaufvertrag, der auf der Grundlage einer ordnungsgemäß ausgefüllten Bestellung über den Onlineshop abgeschlossen wird und in dem Moment abgeschlossen ist, in dem Sie die Bestellbestätigung von uns erhalten.

2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND BELEHRUNG

2.1. Der Warenkauf ist nur über die Webschnittstelle des Onlineshops möglich: https://www.unipas.com/de/cart.

2.2. Beim Einkauf von Ware ist es Ihre Pflicht, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Informationen, die Sie uns bei der Warenbestellung bereitgestellt haben, werden wir also als korrekt und wahr betrachten.

2.3. Die Rechtsbeziehungen zwischen uns als Verkäufer und dem Verbraucher, die nicht ausdrücklich geregelt sind, richten sich nach den einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch in der gültigen Fassung (nachstehend nur „Bürgerliches Gesetzbuch“), des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz und über die Änderung des Gesetzes des Slowakischen Nationalrates Nr. 372/1990 Slg. über Vergehen im Sinne der geltenden Vorschriften (nachstehend nur „Verbraucherschutzgesetz“), des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Warenverkauf oder der Dienstleistungserbringung auf der Grundlage eines Fernvertrags oder eines Vertrags, der außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers abgeschlossen wurde, und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze (nachstehend nur „Fernabsatzgesetz“), alles im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften.

2.4. Die Rechtsbeziehungen zwischen uns als Verkäufer und einem Unternehmer, die nicht ausdrücklich geregelt sind, richten sich nach den einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 513/1991 Slg. Handelsgesetzbuch im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften. 

2.5. Bestandteil dieser AGB ist auch die Reklamationsordnung  (nachstehend nur „Reklamationsordnung“), die in Übereinstimmung mit den einschlägigen Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes und des Fernabsatzgesetzes ausgestellt wurde und durch die der Verkäufer die Verbraucher über die Bedingungen und die Art und Weise einer Reklamation, über die Vorgehensweise bei der Geltendmachung und bei der Abwicklung von Reklamationen, Beschwerden und Hinweise der Verbraucher informiert, einschließlich von Informationen darüber, wo eine Reklamation geltend gemacht werden kann, und über die Ausführung von Garantiereparaturen für Waren, die im Onlineshop gekauft wurden.

2.6. Unsere Pflicht ist es, dem Käufer die bestellte Ware zum vereinbarten Preis zu liefern, und Ihre Pflicht ist es, die Ware anzunehmen und den Gesamtpreis für die Ware zu bezahlen.

2.7. Im Falle eines Verstoßes gegen die Vertragsbedingungen oder die AGB durch den Käufer behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht. Dem Käufer entsteht in einem solchen Falle die Pflicht, uns jeglichen Schaden zu erstatten, und zwar uns alle Kosten im Zusammenhang mit seiner Bestellung zu erstatten, insbesondere die Kosten für den Warenversand, wenn der Käufer die Ware nicht annimmt. 

2.8. Alle unsere Mitteilungen, die in irgendeiner Weise mit der Bestellung oder dem Vertrag in Verbindung stehen, können Ihnen an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugestellt werden.

3. VERTRAGSABSCHLUSS

3.1. Ein Vertrag kann mit uns in slowakischer, englischer, deutscher und spanischer Sprache abgeschlossen werden.

3.2. Der Vertrag wird im Fernabsatz über den Onlineshop geschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch in keiner Weise von dem Basistarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel (d.h. insbesondere für den Internetzugang) zahlen, sodass Sie über den Gesamtpreis hinaus mit keinen zusätzlichen Kosten rechnen müssen, die von uns in Rechnung gestellt werden. Mit dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln einverstanden.

3.3. Damit wir den Vertrag abschließen können, ist es erforderlich, dass Sie im Onlineshop einen Bestellentwurf unter Verwendung des dafür vorgesehenen Formulars erstellen. Dieser Entwurf muss folgende Angaben enthalten:

a) Informationen über eingekaufte Ware (sie markieren im Onlineshop die Ware und ihre Menge, an deren Kauf Sie interessiert sind, durch die Schaltfläche „In den Warenkorb");

b) Angaben zum Preis, zum Versandpreis, zur MwSt., zur Zahlungsart für den Gesamtpreis und zur gewünschten Art der Warenzustellung; diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung des Bestellentwurfs in der Benutzeroberfläche des Onlineshops eingegeben, wobei die Angaben zum Preis, zum Versandpreis, zur MwSt. und zum Gesamtpreis entweder automatisch oder manuell angegeben werden, auf der Grundlage der von Ihnen ausgewählten Ware und der Art und Weise ihrer Zustellung;

c) Ihre Identifikationsdaten, die dazu dienen, damit wir Ihnen die Ware zustellen können, insbesondere im Umfang von Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;

3.4. Im Laufe der Erstellung des Bestellentwurfs können Sie die Daten ändern und prüfen, bis dieser erstellt wird. Nach einer Kontrolle können Sie mittels des Buttons „Bestellung abschicken“ die Bestellung erstellen. Vor dem Anklicken dieses Buttons müssen Sie allerdings noch bestätigen, dass Sie sich diese AGB durchgelesen haben und mit ihnen einverstanden sind, andernfalls kann die Bestellung nicht erstellt werden. Zur Bestätigung und Einwilligung dient ein Kontrollkästchen. Nach dem Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ werden alle ausgefüllten Informationen direkt an uns gesendet. Bestandteil der Bestellung ist die Verpflichtung zur Zahlung des Kaufpreises (Gesamtpreis).

3.5. Wir werden Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich bestätigen, nachdem sie uns zugestellt wurde, indem wir eine Nachricht an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse senden. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und dieser AGB. Durch die Bestätigung der Bestellung unsererseits kommt es zum Vertragsabschluss zwischen Ihnen und uns. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB sind fester Bestandteil des Vertrages.

3.6. Es kann auch passieren, dass wir Ihnen die Bestellung nicht bestätigen können. Dabei handelt es sich insbesondere um Situationen, in denen die Ware nicht verfügbar ist oder wenn Sie eine größere Stückzahl der Ware bestellen, als es unsererseits zulässig ist. Über die maximale Stückzahl der Ware werden wir Sie jedoch stets im Rahmen des Onlineshops im Voraus informieren und dürfte Sie somit nicht überraschen. Wenn irgendein Grund eintritt, aus dem wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Vertragsabschluss in veränderter Form im Vergleich zur Bestellung zuschicken. Der Vertrag gilt in diesem Falle dann als abgeschlossen, wenn Sie unser Angebot bestätigen. Wenn Sie den Betrag für die Ware im Voraus gezahlt haben, gemäß 4.3 a) - per Banküberweisung oder gemäß 4.3 b) dieser AGB  - per Karte online, wird Ihnen der Betrag in dem Teil, den wir nicht leisten können, innerhalb von maximal 14 Tagen auf das Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung getätigt wurde. Damit wird der Anspruch auf Rücktritt vom Vertrag nicht berührt.

3.7. Wenn im Rahmen des Onlineshops oder des Bestellentwurfs ein offensichtlich fehlerhafter Preis angegeben wird, insbesondere infolge eines technischen Fehlers, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern. In einer solchen Situation werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in veränderter Form gegenüber der Bestellung zuschicken. Der neue Vertrag gilt in diesem Falle dann als abgeschlossen, wenn Sie unser Angebot bestätigen. Wenn Sie unser Angebot nicht innerhalb von 3 Tagen nach Absendung bestätigen, sind wir berechtigt, vom abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten. Als offensichtlicher Fehler wird beispielsweise die Situation betrachtet, wenn der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Händlern entspricht oder eine zusätzliche Ziffer enthält bzw. eine Ziffer fehlt. Wenn Sie den Betrag für die Ware im Voraus gezahlt haben, gemäß 4.3 a) - per Banküberweisung oder gemäß 4.3 b) dieser AGB - per Karte online, wird Ihnen der Betrag in dem Teil, den wir nicht leisten können, innerhalb von maximal 14 Tagen auf das Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung getätigt wurde. Damit wird der Anspruch auf Rücktritt vom Vertrag nicht berührt.

3.8. Im Falle des Vertragsabschlusses sind Sie verpflichtet, den Gesamtpreis zu zahlen.

3.9. Das Vertragsverhältnis zwischen uns und dem Verbraucher kommt durch die Lieferung einer Warenbestellung mit Zahlungsverpflichtung des Verbrauchers an den Verkäufer zustande. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung durch eine Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse.

3.10. Das Vertragsverhältnis zwischen uns und einem Unternehmer entsteht mit der Zustellung des Eingangs der Bestellung (Akzeptanz), die wir dem Unternehmer an die vom Unternehmer bei der Erstellung der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse senden.

4. PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT 

4.1. Der Preis ist stets im Onlineshop, im Bestellentwurf und im Vertrag angegeben. Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem für die Ware im Onlineshop angegebenen Preis und dem im Bestellentwurf angegebenen Preis gilt der im Bestellentwurf angegebene Preis, der immer mit dem Preis im Vertrag identisch ist. Im Rahmen des Bestellentwurfs sind auch der Versandpreis bzw. die Bedingungen angegeben, wann der Versand gratis ist.

4.2. Der Gesamtpreis ist inkl. MwSt. inkl. aller Gebühren gemäß den gesonderten Rechtsvorschriften angegeben.

4.3. Die Zahlung des Gesamtpreises werden wir von Ihnen nach Vertragsabschluss und vor Warenübergabe verlangen. Die Zahlung des Gesamtpreis können Sie auf folgende Weise tätigen:

a) per Banküberweisung. Wir senden Ihnen die Informationen zur Zahlung in der Bestellbestätigung zu. Die Ware wird erst nach Gutschrift des Gesamtpreises auf unserem Konto an den Käufer versandt. Bei einer Zahlung für die Ware in dieser Form gilt der Gesamtpreis an dem Tag als bezahlt, an dem der entsprechende Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben wird. Der Gesamtpreis ist innerhalb von 3 Werktagen zahlbar.

b) per Karte online. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsgateway Global Payments, und die Zahlung unterliegt den AGB dieses Zahlungsgateways, die unter folgender Adresse verfügbar sind: Global Payments s.r.o., organizačná zložka, FN: 50 010 301, Gesellschaft eingetragen im Handelsregister beim Amtsgerichts Bratislava I, Abt. Po, Eintrag 3016/B. Bei Online-Kartenzahlung ist der Gesamtpreis innerhalb von 1 Werktag zahlbar.

c) per Nachnahme. Zum Preis der bestellten Ware können die Kosten für die Nachnahme gemäß der aktuellen Preisliste des Versandunternehmens dazugerechnet werden. In einem solchen Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Ware gegen Übergabe der Ware. Bei einer Nachnahmezahlung ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware fällig.

d) in bar bei persönlicher Abholung. In bar kann der Gesamtpreis für die Ware bei Abholung in unserer Geschäftsstelle gezahlt werden. Bei Barzahlung ist der Gesamtpreis bei persönlicher Abholung bei Warenerhalt fällig.

4.4. Die Rechnung wird elektronisch nach Bezahlung des Gesamtpreises ausgestellt und an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Die Rechnung wird der Ware auch physisch beigelegt.

4.5. Das Eigentum an der Ware geht erst dann auf Sie über, wenn Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Waren angenommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis bei Gutschrift auf unserem Konto bezahlt, in den sonstigen Fällen gilt er zum Zeitpunkt der Zahlung als bezahlt.

4.6. Der Gesamtpreis der Ware zusammen mit den damit verbundenen Kosten kann im Falle einer wiederholten ungerechtfertigten Nichtabnahme der bestellten Ware ausschließlich durch Vorauszahlung bezahlt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

5. WARENLIEFERUNG, GEFAHRÜBERGANG EINES ZUFÄLLIGEN UNTERGANGS UND EINER ZUFÄLLIGEN VERSCHLECHTERUNG DES KAUFGEGENSTANDS

5.1. Die Ware wird Ihnen auf die in der Bestellung angegebene Art und Weise geliefert, und Sie können aus den folgenden Optionen wählen:

a) persönliche Abholung in unserer Geschäftsstelle

b) Lieferung durch vertragliche Transportunternehmen.

5.2. Die Ware kann innerhalb der EU geliefert werden.

5.3. Wir sind verpflichtet, Ihnen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 120 Tagen ab Vertragsabschluss zuzusenden. Während der Leistung des Vertrags können Umstände eintreten, die das Versanddatum der von Ihnen bestellten Ware beeinflussen. Über eine Änderung des Versanddatums und den neuen voraussichtlichen Termin werden wir Sie unverzüglich per E-Mail informieren, wobei Ihr Recht auf Rücktritt vom Vertrag davon nicht berührt wird.

5.4. Bei der Annahme der Ware vom Paketdienst sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Warenverpackung zu prüfen und bei jeglicher Beschädigung diesen Sachverhalt unverzüglich dem Paketdienst und uns mitzuteilen. Wenn es zu einer Beschädigung der Verpackung gekommen ist, die von einer unbefugten Handhabung und einem Zugang zur Sendung zeugt, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Paketdienst anzunehmen. Durch Unterzeichnung des Lieferscheins bestätigt der Käufer, dass die Sendungsverpackung mit der Ware unversehrt und unbeschädigt war.

5.5. Sie sind verpflichtet, die Ware am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit anzunehmen. Wenn Sie die Ware nicht gemäß dem vorherigen Satz annehmen, teilen wir Ihnen per E-Mail mit, wo Sie die Ware entgegennehmen können, einschließlich einer Frist für ihre Annahme, oder wir werden Ihnen die Ware auf der Grundlage Ihres schriftlichen Antrags innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware annehmen sollten, erneut zustellen, wobei Sie sich verpflichten, uns alle Kosten im Zusammenhang mit der erneuten Warenzustellung zu erstatten. Wenn Sie Ihre Pflicht zur Warenannahme verletzten, mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. 5.4 dieser AGB, hat dies nicht die Verletzung unserer Pflicht zur Zustellung der Ware an Sie zur Folge.  Gleichzeitig ist eine Nichtannahme der Ware Ihrerseits kein gesetzliches Vorgehen zum Rücktritt vom Vertrag zwischen uns und Ihnen. Wenn Sie die Waren auch innerhalb der Nachfrist nicht entgegennehmen, haben wir das Recht, aufgrund Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten. Wenn wir uns entscheiden, von diesem Recht Gebrauch zu machen, wird der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen diesen Rücktritt zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht das Recht auf Erstattung des entstandenen Schadens in Höhe der tatsächlichen Kosten der versuchten Warenlieferung oder auf einen anderen Schadenersatzanspruch, falls vorhanden.

5.6. Wenn die Waren aus Gründen auf Ihrer Seite wiederholt oder auf eine andere Weise als im Vertrag vereinbart geliefert werden, sind Sie verpflichtet, uns die mit einer solchen wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu erstatten. Die Zahlungsdaten für die Bezahlung dieser Kosten schicken wir Ihnen an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse und sie sind innerhalb von 14 Tagen ab der Zustellung der E-Mail fällig

5.7. Die Schadensgefahr an der Ware geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie sie entgegennehmen. Wenn Sie die Ware nicht entgegennehmen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. 5.4 dieser AGB, geht die Gefahr einer zufälligen Zerstörung und einer zufälligen Verschlechterung der Ware in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Ware entgegennehmen konnten, es aber aus Gründen Ihrerseits nicht zur Entgegennahme kam. Der Übergang der Gefahr der zufälligen Zerstörung und der zufälligen Verschlechterung der Waren bedeutet für Sie, dass Sie von diesem Moment an alle Folgen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder einer Verschlechterung der Waren verbunden sind.

 

6. RECHTE AUS MÄNGELHAFTUNG

6.1. Einleitende Bestimmung zur Mängelhaftung

6.1.1. Wir verpflichten uns, Ihnen die Ware in der geforderten Qualität, Menge und ohne Mängel zu liefern.

6.1.2. Wir haften für Mängel, die die Ware bei Erhalt aufweist. Nicht als Warenmangel wird eine Änderung der Warenmerkmale betrachtet, die im Laufe der Gewährleistungsfrist (i) infolge ihrer Abnutzung, des falschen Gebrauchs, der unzureichenden oder ungeeigneten Pflege, (ii) infolge der natürlichen Veränderung der Materialien, aus denen die Ware gefertigt ist, (iii) infolge jeglicher Beschädigung durch den Verbraucher oder einen Dritten oder einen falschen Eingriff entstanden ist.

6.1.3. Auf die gelieferte Ware wird dem Verbraucher eine Gewährleistungsfrist von 24 Monaten gewährt. Durch eine Erklärung im Garantieschein, der dem Verbraucher ausgestellt wird, können wir auf ausgewählte Warenarten eine über die Frist im vorangegangenen Satz angeführte hinausgehende Garantie gewähren, wobei wir im Garantieschein die Bedingungen und den Umfang dieser Garantie festlegen. Wenn gebrauchte Ware Gegenstand des Kaufvertrags ist, können wir auch eine verkürzte Gewährleistungsfrist vereinbaren, jedoch nicht kürzer als 12 Monate. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit der Annahme der Sache durch den Verbraucher. Die Rechte aus der Mängelhaftung auf Ware, für die eine Gewährleistungsfrist gilt, erlöschen, wenn sie nicht innerhalb der Gewährleistungsfrist geltend gemacht wurden.

6.1.4. Wenn es zu einem Warenumtausch kommt, beginnt die Gewährleistungsfrist erneut ab der Entgegennahme neuer Ware Ihrerseits.

6.2. Wir gewährleisten, dass die Ware zum Zeitpunkt des Übergangs der Gefahr einer zufälligen Zerstörung und einer zufälligen Verschlechterung der Ware auf Sie frei von Mängeln ist, insbesondere, dass:

a) Eigenschaften aufweist, die wir mit Ihnen vereinbart haben, und, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart waren, solche, die wir bei der Beschreibung der Waren angegeben haben oder die aufgrund der Beschaffenheit der Waren erwartet werden können;

b) sie für Zwecke geeignet ist, die wir angegeben haben, oder für Zwecke, die für Ware dieser Art üblich sind;

c) sie der Qualität oder der Ausfertigung eines vereinbarten Musters entspricht, wenn die Qualität oder die Ausfertigung nach einem Muster festgelegt wurde;

d) sie die entsprechende Menge und das entsprechende Gewicht erreicht;

e) die Anforderungen erfüllt, die gesonderte Rechtsvorschriften an sie stellen;

f) nicht durch Rechte Dritter belastet ist.

6.3. Bedingungen für die Ausübung des Rechts aus der Mängelhaftung (Reklamationen)

6.3.1. Wenn Ihnen die Ware in einer versehrten oder beschädigten Verpackung zugestellt wird oder die Sendung offensichtlich zu leicht ist, fordern wir Sie auf, solche Ware nicht vom Paketdienst anzunehmen und uns diesen Sachverhalt unverzüglich unter der Telefonnummer +421 917 664223 oder per E-Mail unter office@unipas.com mitzuteilen. Bei einer Feststellung offensichtlicher Mängel (zum Beispiel einer mechanischen Beschädigung) sind Sie verpflichtet, unverzüglich gemäß Punkt 6.4.1. unten eine Reklamation geltend zu machen. Eine spätere Reklamation aufgrund offensichtlicher Mängel der Ware, einschließlich eines Mangels, der in einer Unvollständigkeit der Ware besteht, wird von uns nicht berücksichtigt.

6.3.2. Das Recht aus der Haftung für andere Mängel (verdeckte Mängel) haben Sie gemäß Punkt 6.4.1 unten unverzüglich geltend zu machen, nachdem Sie den Mangel an der Ware festgestellt haben, spätestens jedoch bis zum Ablauf der Gewährleistungsfrist.

6.3.3. Die Gewährleistung bezieht sich nur auf Herstellungsmängel der Ware und auf Mängel durch mechanische Beschädigung. Nicht geltend gemacht werden kann das Recht aus der Mängelhaftung insbesondere bei Mängeln durch Abnutzung, durch mechanische Beschädigung, durch den Gebrauch der Ware in ungeeigneten Bedingungen u. Ä.

6.3.4. Sie sind nicht berechtigt, ein Recht aus der Mängelhaftung geltend zu machen, wenn Sie vor der Warenannahme vom Mangel wussten bzw. wenn wir Sie darauf hingewiesen haben oder Ihnen aus diesem Grund ein angemessener Preisnachlass auf die Ware gewährt wurde.

6.4. Geltendmachung des Rechts aus der Schadenshaftung (Reklamationen)

6.4.1. Wenn die Ware einen Mangel haben wird, also insbesondere, wenn eine der Bedingungen gemäß Art. 6.2 nicht erfüllt sein wird, können Sie uns diesen Mangel mitteilen und ein Recht aus der Mängelhaftung gelten machen (also die Ware reklamieren), und zwar durch die Zusendung einer E-Mail oder eines Schreibens an unsere in unseren Identifikationsdaten angeführten Adressen bzw. persönlich unter der Anschrift unseres Sitzes. Für die Reklamation können Sie auch ein von uns bereitgestelltes Musterformular verwenden, dass die Anlage 1 der AGB bildet.

6.4.2. In Ihrer Mitteilung, durch die Sie Ihre Reklamation geltend machen, geben Sie bitte insbesondere eine Beschreibung des Warenmangels und Ihre Identifikationsdaten, einschließlich E-Mail-Adresse, an, unter der Sie über die Abwicklung der Reklamation informiert werden wollen, und geben Sie auch an, welchen Anspruch aus der Mängelhaftung, die in Punkt 6.5.4. bis 6.5.8. spezifiziert werden, Sie geltend machen.

6.4.3. Legen Sie uns bei der Geltendmachung einer Reklamation auch den Kaufbeleg für die Ware (die Rechnung) vor, um den Kauf bei uns nachzuweisen. Andernfalls sind wir nicht verpflichtet, Ihre Reklamation anzunehmen.

6.4.4. Als Tag der Einleitung des Reklamationsverfahrens gilt der Tag der Zustellung der mangelhaften Ware zusammen mit den entsprechenden Unterlagen (gemäß Punkt 6.4.3). Wenn Ihre Eingabe, mit der Sie die Reklamation geltend machen, unvollständig ist (insbesondere unleserlich, unklar, unverständlich, wenn sie nicht die verlangten Unterlagen enthält usw.), werden wir Sie schriftlich, insbesondere per E-Mail zur Ergänzung der eingereichten Reklamation auffordern. In diesem Fall beginnt das Reklamationsverfahren mit dem Tag der Zustellung Ihrer ergänzten Eingabe.

6.4.5. Wenn Sie die eingereichte Reklamation nicht im Sinne von Punkt 6.4.4. dieses Artikels unverzüglich ergänzen, spätestens innerhalb von 10 Tagen ab der Zustellung unserer Aufforderung gemäß 6.4.4. dieses Artikels, werden wir Ihre Eingabe als unbegründet betrachten.

6.5. Abwicklung der Reklamation 

6.5.1. Wenn der Verbraucher eine Reklamation geltend macht, sind wir verpflichtet, den Verbraucher über seine Rechte aus der Geltendmachung von Ansprüchen aus der Mängelhaftung für die Ware innerhalb der Gewährleistungsfrist gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch zu belehren. Auf der Grundlage Ihrer Entscheidung, welches der Rechte gemäß § 622 und § 623 des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch im Sinne der geltenden Vorschriften (nachstehend nur „Bürgerliches Gesetzbuch“) (spezifiziert in Punkt 7.5.4 bis 7.5.8) Sie geltend machen, bestimmen wir die Art und Weise der Abwicklung der Reklamation sofort, in komplizierten Fällen spätestens innerhalb von 3 Arbeitstagen ab dem Tag der Geltendmachung Ihrer Reklamation.  In begründeten Fällen, insbesondere wenn eine komplizierte technische Bewertung des Warenzustands erforderlich ist, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung Ihrer Reklamation.

6.5.2. Nach der Bestimmung der Art und Weise der Erledigung der Reklamation erledigen wir die Reklamation sofort, in begründeten Fällen auch später; die Erledigung der Reklamation darf aber nicht länger als 30 Tage ab dem Tag der Geltendmachung dieser Reklamation dauern. Nach Ablauf der Frist für die Abwicklung der Reklamation haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, oder Sie haben das Recht auf den Umtausch der Ware gegen Neuware, wenn dies möglich ist.

6.5.3. Der Verkäufer stellt dem Verbraucher bei der Geltendmachung einer Reklamation eine Bescheinigung über die Geltendmachung der Reklamation aus. Wenn die Reklamation mittels Fernkommunikationsmitteln geltend gemacht wird, ist der Verkäufer verpflichtet, sofort eine Bescheinigung zur Geltendmachung der Reklamation zuzustellen, wenn die Bescheinigung nicht sofort zugestellt werden kann, muss sie der Verkäufer unverzüglich zustellen, spätestens jedoch zusammen mit dem Beleg bezüglich der Erledigung der Reklamation; es muss keine Bescheinigung für die Geltendmachung der Reklamation zugestellt werden, wenn der Verbraucher die Geltendmachung der Reklamation auf andere Weise nachweisen kann. Die Bescheinigung über die Annahme der Reklamation wird unter anderem die Identifizierung des Verkäufers und des Verbrauchers enthalten, was nach Angaben des Verbrauchers Inhalt der Reklamation ist, welche Art der Abwicklung der Reklamation verlangt wird, das Datum und der Ort der Annahme der Reklamation und die Unterschrift eines Mitarbeiters des Verkäufers.

6.5.4. Für die Zwecke dieses Reklamationsverfahrens bedeutet die Abwicklung einer Reklamation die Beendigung des Reklamationsverfahrens (i) durch die Übergabe der reparierten Ware, (ii) den Umtausch der Ware, (iii) die Rückzahlung des Kaufpreises für die Ware, (iv) die Auszahlung eines angemessenen Preisnachlasses auf den Warenpreis, (v) eine schriftliche Aufforderung zur Übernahme der Leistung oder (vi) deren berechtigte Ablehnung.

6.5.5. Wir sind verpflichtet, Ihnen spätestens 30 Tage nach Abwicklung der Reklamation einen schriftlichen Beleg über die Abwicklung der Reklamation auszustellen und Sie per E-Mail über deren Abwicklung zu informieren. Wenn die Reklamation anerkannt wird, schicken wir Ihnen die reparierte Ware oder tauschen die Ware gegen neue Ware um oder erstatten Ihnen den bezahlten Warenpreis zurück, wenn wir nichts anderes vereinbaren.

6.5.6. Wenn es sich um einen Mangel handelt, der behoben werden kann, haben Sie ein Recht darauf, dass der Mangel unentgeltlich, pünktlich und ordnungsgemäß behoben wird. Wir werden den Mangel der Ware unverzüglich beseitigen.

6.5.7. Anstelle der Mängelbehebung können Sie einen Warenumtausch verlangen, oder wenn der Mangel nur einen Teil der Ware betrifft, einen Umtausch dieser Komponente, wenn uns dadurch keine unangemessene Kosten angesichts des Warenpreises oder der Schwere des Mangels entstehen.

6.5.8. Anstelle einer Behebung des Warenmangels können wir die fehlerhafte Ware stets gegen fehlerfreie austauschen, wenn Ihnen das keine ernsthaften Schwierigkeiten verursacht.

6.5.9. Wenn es sich um einen Warenmangel handelt, der nicht behoben werden kann und der verhindert, dass Sie die Ware ordnungsgemäß wie eine Ware ohne Mangel nutzen können, haben Sie ein Recht auf den Umtausch der Ware oder auf einen Rücktritt vom Vertrag. Die gleichen Rechte stehen Ihnen zu, wenn es sich zwar um behebbare Mängel handelt, Sie jedoch aufgrund des erneuten Auftretens des Mangels nach der Reparatur oder aufgrund einer größeren Anzahl von Mängeln die Ware nicht ordnungsgemäß nutzen können.

6.5.10. Wenn es sich um andere, nicht behebbare Mängel handelt, haben Sie ein Recht auf einen angemessenen Rabatt vom Warenpreis.

6.6. Die Geltendmachung von Rechten aus der Mängelhaftung und die Warenreklamation richtet sich nach § 619 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs, nach dem Gesetz Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz und über die Änderung und Ergänzung des Gesetzes des Slowakischen Nationalrats Nr. 372/1990 Slg. über Vergehen in der Fassung der geltenden Vorschriften (nachstehend nur „Verbraucherschutzgesetz“), und nach dem Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Warenverkauf oder bei der Dienstleistungserbringung anhand eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers abgeschlossenen Vertrags und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze im Sinne der geltenden Vorschriften (nachstehend nur „Fernabsatzgesetz“).

6.7. Wenn Sie eine Warenreklamation geltend machen:

a. während der ersten 12 Monate ab dem Warenkauf, können wir Ihre Reklamation nur auf der Grundlage eines Sachverständigengutachtens abweisen; ungeachtet des Ergebnisses des Gutachtens werden wir von Ihnen keine Erstattung der Kosten für das Sachverständigengutachten und auch keiner anderen Kosten im Zusammenhang mit dem Gutachten verlangen. eine Kopie des Sachverständigengutachtens mit der Begründung für eine Ablehnung der Reklamation stellen wir Ihnen spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Abwicklung der Reklamation bereit.

b. nach Ablauf von 12 Monaten nach dem Kauf, wenn wir eine solche Reklamation abgelehnt haben, geben wir im Beleg zur Abwicklung der Reklamation an, wem Sie die Ware zur Begutachtung schicken können. Wenn Sie die Ware zur sachkundigen Begutachtung an die festgelegte Person schicken, tragen wir die Kosten für die sachkundige Begutachtung sowie auch sämtliche sonstige, damit zusammenhängende und zweckmäßig aufgewendete Kosten ungeachtet des Ergebnisses der sachkundigen Begutachtung. Wenn Sie anhand der sachkundigen Begutachtung unsere Haftung für den reklamierten Mangel der Ware nachweisen, können Sie die Reklamation erneut geltend machen; die Garantiezeit wird während der Durchführung der sachkundigen Begutachtung der Ware ausgesetzt. Wir sind verpflichtet, Ihnen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der erneut geltend gemachten Reklamation sämtliche Kosten für die sachkundige Begutachtung sowie auch sämtliche, damit zusammenhängende und zweckmäßig aufgewendete Kosten zu erstatten. Eine erneut geltend gemachte Reklamation kann nicht abgewiesen werden.

6.8. Wenn Sie Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, den Mangel unverzüglich mitzuteilen und zu reklamieren, nachdem Sie ihn feststellen konnten, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach dem Warenerhalt. Auf eine Reklamation beziehen sich bei Unternehmern die einschlägigen Bestimmungen des Handelsgesetzbuchs.

6.9. Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, die Rechte aus der Haftung für Mängel, die an der Gebrauchsware auftreten, innerhalb von 24 Monaten ab dem Warenerhalt geltend zu machen.

6.10. Damit haben wir Sie ordnungsgemäß über Ihre Rechte belehrt, die für Sie aus § 622 und § 623 des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch hervorgehen.  Durch den Abschluss des Vertrags bestätigen Sie, dass Sie die Möglichkeit hatten, sich die Reklamationsbedingungen der Ware durchzulesen.

7. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

7.1. Zum Rücktritt vom Vertrag, also zur Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann es aus Gründen und auf die Art und Weise kommen, die in diesem Artikel bzw. in weiteren Bestimmungen der AGB angeführt sind, in denen die Möglichkeit eines Rücktritts ausdrücklich angeführt ist.

7.2. Wenn Sie ein Verbraucher sind, also eine Person, die die Ware außerhalb des Rahmens ihrer Unternehmenstätigkeit kauft, haben Sie in Übereinstimmung mit § 7 des Fernabsatzgesetzes das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab der Warenzustellung ohne Angabe eines Grundes vom Vertrag zurückzutreten. Wenn wir einen Vertrag abgeschlossen haben, deren Gegenstand mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Warenteile ist, beginnt diese Frist erst am Tag der Lieferung des letzten Teils der Ware, und wenn wir einen Vertrag abgeschlossen haben, auf dessen Grundlage wir Ihnen regelmäßig und wiederholt Ware liefern werden, beginnt sie am Tag der ersten Lieferung. Vom Vertrag können Sie auf jede nachweisliche Weise zurücktreten (insbesondere durch Zusendung einer E-Mail oder eines Schreibens an unsere bei unseren Identifikationsdaten angeführten Adressen). Für den Rücktritt können Sie auch ein von uns bereitgestelltes Musterformular verwenden, dass die Anlage 2 der AGB bildet.

7.3. Der Verbraucher ist berechtigt, von einem Vertrag, dessen Gegenstand die Lieferung von Waren ist, auch vor Beginn der Widerrufsfrist zurücktreten.

7.4. Aber auch als Verbraucher können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand:

a) der Verkauf von Ware ist, deren Preis von der Preisbewegung auf dem Finanzmarkt abhängt, die wir nicht beeinflussen können und zu der es während der Frist für den Rücktritt vom Vertrag kommen kann;

b) der Verkauf alkoholischer Getränke ist, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde, wobei ihre Lieferung frühestens nach 30 Tagen erfolgen kann, und ihr Preis hängt von der Bewegung der Preise auf dem Markt ab, die wir nicht beeinflussen können;

c) der Verkauf von Waren ist, die nach Ihren speziellen Anforderungen angefertigt wurden, die nach Maß für Sie angefertigt wurden, oder von Waren, die speziell für einen Verbraucher bestimmt sind;

d) der Verkauf von Waren ist, die einer schnellen Qualitätsminderung oder Verderblichkeit unterliegen, und von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen vermischt wurden;

e) der Verkauf von Ware ist, die in einer Schutzverpackung verschlossen ist, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden sollten und deren Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde;

f) der Verkauf von Audioaufzeichnungen, Bildaufzeichnungen, Audio- und Videoaufzeichnungen oder Computersoftware in einer Schutzverpackung ist, wenn diese Verpackung geöffnet wurde;

g) der Verkauf von Periodika ist, mit Ausnahme des Verkaufs auf der Grundlage einer Vereinbarung über ein Abo, und der Verkauf von Büchern, die nicht in einer Schutzverpackung geliefert werden;

h) Bereitstellung von elektronischen Inhalten ist, wenn diese nicht auf einem physischen Datenträger geliefert wurden und mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert wurden, und wir Ihnen mitgeteilt haben, dass Sie nicht das Recht haben, vom Vertrag zurückzutreten.

7.5. Die Rücktrittsfrist gemäß Art. 7.2 der AGB gilt als beibehalten, wenn Sie uns innerhalb ihres Verlaufs mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten.

7.6. Bei einem Rücktritt vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab der Wirksamkeit des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem es gutgeschrieben wurde, bzw. auf das im Rücktritt vom Vertrag gewählte Konto. Der Betrag wird jedoch nicht zurückerstattet, bevor Sie uns die Ware zurückgeben bzw. nachweisen, dass es zu seiner Rücksendung an uns gekommen ist. Schicken Sie uns die Ware bitte sauber zurück, wenn möglich einschließlich der Originalverpackung.

7.7. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Art. 7.2 der AGB sind Sie verpflichtet, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Rücktritt die Ware an uns zurückzuschicken bzw. die Ware an uns oder eine von uns zur Annahme beauftragte Person zu übergeben, wobei Sie die Kosten für die Warenrückgabe an uns tragen. Dies gilt nicht, wenn wir vereinbaren, dass wir die Ware persönlich oder durch eine von uns beauftragte Person abholen. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der Frist zum Transport übergeben wurde. Sie hingegen haben Anspruch auf eine Rückerstattung des Versandpreises, jedoch nur in der Höhe, der der günstigsten Versandart der von uns für die Warenlieferung angebotenen Waren entspricht.

7.8. Für den Schaden haften Sie, wenn die Ware infolge eines anderen Umgangs mit ihr, als hinsichtlich ihres Charakters und ihrer Eigenschaften notwendig war, beschädigt wurde. Den verursachten Schaden stellen wir Ihnen in diesem Falle in Rechnung, nachdem uns die Ware zurückgegeben wurde und der in Rechnung gestellte Betrag ist innerhalb von 14 Tagen fällig.

7.9. Wir sind nur in Ausnahmefällen zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, und dies aufgrund eines Ausverkaufs der Vorräte, wenn die Ware nicht verfügbar ist oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der im Vertrag vereinbarten Ware die Produktion unterbrochen oder schwerwiegende Änderungen vorgenommen hat, die eine Umsetzung unserer Pflichten aus dem Vertrag unmöglich machen, oder aus Gründen höherer Gewalt oder wenn wir auch unter Aufwendung all unserer Anstrengungen, die von uns vernünftigerweise verlangt werden können, nicht in der Lage sind, Ihnen die Ware innerhalb der durch diese AGB festgelegten Frist zu liefern. In diesen Fällen sind wir verpflichtet, Sie unverzüglich über diese Tatsache zu informieren und Ihnen den bereits gezahlten Gesamtpreis für die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung über den Vertragsrücktritt zurückzuerstatten. Wir erstatten den bezahlten Gesamtpreis für die Waren auf die gleiche Weise, wie Sie den Gesamtpreis bezahlt haben, unbeschadet des Rechts, mit Ihnen eine andere Rückerstattungsmethode zu vereinbaren, wenn in diesem Zusammenhang keine zusätzlichen Gebühren erhoben werden.

7.10. Wir sind auch dann berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Sie die Ware innerhalb von 5 Arbeitstagen ab dem Tag, an dem Ihnen die Pflicht zur Warenannahme entstanden ist, nicht angenommen haben.

8. EINREICHUNG VON ANREGUNGEN UND BESCHWERDEN

8.1. Als Verbraucher haben Sie das Recht, Anregungen und Beschwerden schriftlich per E-Mail an folgende Adresse zu richten: office@unipas.com.

8.2. Über die Bewertung einer Anregung oder einer Beschwerde werden wir Sie per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse informieren.

8.3. Die Aufsichtsbehörde ist die Inspektion SOI für die Region Trenčín mit Sitz: Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Telefonnummer 0421 32 6400109.

8.4. Eine Anregung zur Ausführung einer Kontrolle, wenn Sie mit der Abwicklung Ihrer Anregung oder Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie auch elektronisch über die folgende Plattform auf der folgenden Website einreichen https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi.

9. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG MIT VERBRAUCHERN

9.1. Sie haben das Recht, sich mit einer Aufforderung zur Wiedergutmachung an uns zu wenden, und dies per E-Mail an office@unipas.com, wenn Sie nicht damit zufrieden sind, wie wir Ihre Reklamation abgewickelt haben, oder der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzt haben. Wenn wir auf Ihren Antrag ablehnend reagieren oder innerhalb von 30 Tagen ab seiner Absendung gar nicht antworten, haben Sie das Recht, Antrag auf Eröffnung einer alternativen Streitbeilegung bei einem Subjekt für alternative Streitbeilegung (nachstehend nur „Subjekt“) gemäß dem Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Streitbeilegung und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze im Sinne der geltenden Vorschriften (nachstehend nur „Gesetz über die alternative Streitbeilegung“) zu stellen.

9.2. Subjekte sind die Organe und berechtigte Rechtspersonen gemäß § 3 des Gesetzes über die alternative Streitbeilegung und ihre Liste ist auf der Website des Wirtschaftsministeriums der Slowakei veröffentlicht. https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

9.3. Der Antrag kann gemäß § 12 des Gesetzes über die alternative Streitbeilegung eingereicht werden.

9.4. Weiter haben Sie das Recht, eine außergerichtliche Streitbeilegung online über die ODR-Plattform auf folgender Website einzuleiten https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sk/IP_16_297, resp. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.

9.5. Das Subjekt der alternativen Streitbeilegung kann den Antrag auf Eröffnung einer alternativen Streitbeilegung unter anderem auch aus folgendem Grund abweisen:

a) wenn der Verbraucher den Antrag nach Ablauf eines Jahres nach

    1. der Zustellung einer ablehnenden Antwort des Verkäufers auf den Antrag des Verbrauchers auf Abhilfe oder

    2. dem fruchtlosen Ablauf einer Frist von 30 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher dem Verkäufer einen Antrag auf Wiedergutmachung geschickt hat, auf den der Verkäufer nicht reagierte, eingereicht hat;

b) der Verbraucher hat keinen nachweislichen Versuch unternommen, die Streitigkeit durch Kommunikation mit dem Verkäufer vor der Abgabe des Antrags beizulegen;

c) der quantifizierbare Streitwert übersteigt nicht 20 EUR; sich bereits mit der Angelegenheit, auf die sich der Antrag bezieht, befasst hat und der Verbraucher über die Behandlung des Antrags informiert wurde und der Antrag keine neuen Tatsachen enthält und eine alternative Streitbeilegung unter Berücksichtigung aller Umstände offensichtlich unzweckmäßig wäre;

d) wenn angesichts aller Umstände offensichtlich ist, dass die alternative Streitbeilegung nur unter Aufbringung unangemessener Bemühungen geführt werden kann.

9.6. Das Subjekt der alternativen Streitbeilegung ist bei der alternativen Streitbeilegung verpflichtet, unabhängig, unparteiisch, mit der gebotenen fachlichen Sorgfalt, mit dem Ziel der Streitbeilegung vorzugehen und dabei den Schutz der Rechte und berechtigten Interessen der Streitparteien zu berücksichtigen. Ergibt sich nach eingehender Prüfung aller festgestellten Tatsachen und Erklärungen der Streitparteien, dass die Streitparteien an einer gütlichen Beilegung der Streitigkeit interessiert sind, erstellt das Subjekt für alternative Streitbeilegung einen Entwurf zur Vereinbarung einer Streitbeilegung.

9.7. Wenn zwischen den Streitparteien keine Einigung gemäß dem vorstehenden Absatz erzielt wird und das Subjekt für alternative Streitbeilegung auf der Grundlage der Tatsachen, die sie während der alternativen Streitbeilegung feststellt, zu dem vernünftigen Schluss kommt, dass der Verkäufer die Rechte des Verbrauchers gemäß den Verbraucherschutzbestimmungen verletzt hat, beendet sie die alternative Streitbeilegung durch Abgabe einer unverbindlichen mit Gründen versehenen Stellungnahme.

9.8. Die alternative Streitbeilegung endet mit dem Tag

(a) des Abschlusses einer Vereinbarung über die Streitbeilegung;

(b) der Abgabe einer begründeten Stellungnahme;

(c) der Einstellung des Antrags;

d) des Tod oder der Erklärung einer Streitpartei für tot, wenn es sich um eine natürliche Person handelt;

e) der Auflösung ohne Rechtsnachfolger, wenn es sich bei der Streitpartei um eine juristische Person handelt; oder

f) der Streichung der berechtigten juristischen Person von der Liste.

9.9. Weiter haben Sie das Recht, eine außergerichtliche Streitbeilegung online über die ODR-Plattform auf folgender Website einzuleiten https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sk/IP_16_297, resp. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.

10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

10.1. Wir werden sämtliche schriftliche Korrespondenz mit Ihnen per E-Mail zustellen. Unsere E-Mail-Adresse ist in unseren Identifikationsdaten angeführt. Wir werden die Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse zustellen, die im Vertrag oder im Benutzerkonto angegeben ist oder über die sie uns kontaktiert haben.

10.2. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt den Grundsätzen für die Verarbeitung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften. Unsere Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten sind hier enthalten: Schutz personenbezogener Daten.

10.3. Der Vertrag kann nur aufgrund unserer schriftlichen Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese AGB zu ändern und zu ergänzen. Diese Änderung betrifft jedoch nicht bereits abgeschlossene Verträge, sondern nur Verträge, die nach dem Inkrafttreten dieser Änderung abgeschlossen werden.

10.4. Wenn das mit dem Kaufvertrag begründete Verhältnis ein internationales (ausländisches) Element enthält, vereinbaren die Vertragsparteien, dass sich das durch den Kaufvertrag begründete Verhältnis sowie auch alle daraus resultierenden Streitsachen nach dem Recht der Slowakischen Republik richten. Zwingende Bestimmungen anderer Länder zum Verbraucherschutz bleiben unberührt.

10.5. Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsausfälle, Ausfälle von Subunternehmern usw.) haften wir nicht für Schäden, die durch oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen verursacht werden, und wenn diese Situation länger als 10 Tage andauert, haben wir und Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

10.6. Im Anhang zu den AGB finden Sie ein Musterformular für eine Reklamation und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.

10.7. Der Vertrag wird einschließlich der AGB in elektronischer Form bei uns archiviert, ist Ihnen aber nicht zugänglich. Sie erhalten diese AGB und die Bestellbestätigungen mit einer Zusammenfassung der Bestellung jedoch stets per E-Mail und haben daher auch ohne unsere Mitwirkung immer Zugriff auf den Vertrag. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellbestätigung und die AGB immer abzuspeichern.

10.8. Auf unsere Tätigkeit beziehen sich keinerlei Verhaltenskodizes gemäß § 3 Abs. 1 Buchstabe n) des Fernabsatzgesetzes.

10.9. Diese AGB treten am 16. April 2024 in Kraft.

ANLAGE 1 - REKLAMATIONSFORMULAR

Adressat:             UNIPAS, spol. s r.o., Železná 285/12, Koš 972 41, FN: 31576991

Geltendmachung einer Reklamation

Anlagen:

Datum:

Unterschrift:
 

ANLAGE 2 - FORMULAR FÜR DEN RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Adressat:             UNIPAS, spol. s r.o., Železná 285/12, Koš 972 41, FN: 31576991

Hiermit erkläre ich, dass ich in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Warenverkauf oder bei der Dienstleistungserbringung auf der Grundlage eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers abgeschlossenen Vertrags und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze im Sinne der geltenden Vorschriften (nachstehend nur „Fernabsatzgesetz“) trete ich innerhalb von 14 Tagen ab der Annahme der im Onlineshop gekauften Ware vom Vertrag zurück:

Hinweis für Verbraucher: Der Verkäufer ist gemäß § 10 Abs. 4 des Fernabsatzgesetzes berechtigt, vom Verbraucher die Erstattung der Wertminderung der Ware zu verlangen, die infolge eines solchen Umgangs mit der Ware entstanden ist, die über den Rahmen des für eine Feststellung der Eigenschaften und Funktionstüchtigkeit der Ware erforderlichen Umgangs hinausgeht.

Datum:

Unterschrift: